Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Preambule
Deze verkoopvoorwaarden worden gesloten, enerzijds, door de winkel "Keybox Service SRL" met maatschappelijke zetel gelegen te 77 rue des Croisettes in 4870 Trooz, e-mailadres: info@keyboxservice.com, hierna genoemd "de verkoper" en anderzijds, door elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop via de website van de verkoper wenst te doen, hierna genoemd "de koper".
Artikel 2: Onderwerp
Het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop via de winkelwebsite houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van de verkoopvoorwaarden door de koper. De verkoopvoorwaarden die op de koper van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling. "Keybox Service SRL" behoudt zich het recht voor om deze verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen.
Artikel 3: Presentatie van de producten
De producten en hun kenmerken die te koop worden aangeboden, worden gepresenteerd en gepubliceerd in elke rubriek van de website van de verkoper. De verkoper zal zich zoveel mogelijk houden aan de beschrijving van de artikelen. Foto's vallen niet onder het contractuele gebied. De verantwoordelijkheid van de online winkel "Keybox Service SRL" kan niet worden ingeroepen als er fouten zijn opgetreden. Daarom kan "Keybox Service SRL" na suggestie of voorstel aan de koper een soortgelijk artikel verkopen met een lichte afwijking. Alle teksten en afbeeldingen op de website van de winkel "Keybox Service SRL" zijn wereldwijd beschermd door auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten; hun reproductie, zelfs gedeeltelijk, is ten strengste verboden. De producten worden verkocht zolang de voorraad strekt.
Artikel 4: Prijzen
De prijzen van de artikelen die op de website worden getoond, zijn in euro's. De prijzen zijn niet onderhandelbaar. De toegepaste prijzen zijn die welke van kracht zijn op het moment van de bestelling en de bevestiging daarvan. "Keybox Service SRL" behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. Er wordt geen korting gegeven bij voorafbetalingen.
Artikel 5: Beschikbaarheid van artikelen
De winkel "Keybox Service SRL" kan bestellingen en aankopen alleen valideren en verzenden zolang de voorraad strekt. "Keybox Service SRL" informeert de koper over de beschikbaarheid van de bestelde artikelen bij ontvangst en validatie van de bestelling. Het is echter moeilijk om de voorraad in realtime bij te houden. In geval van onbeschikbaarheid van artikelen vermeld op de site, behoudt "Keybox Service SRL" zich het recht voor om de koper een soortgelijk artikel voor te stellen. De koper wordt hiervan op de hoogte gebracht per e-mail, telefoon of post. De koper is in dit geval vrij om deze voorgestelde artikelen al dan niet te accepteren. De levertijd wordt bij benadering gegeven. "Keybox Service SRL" kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen van haar leveranciers en groothandelaren.
Artikel 6: Bestelling en betalingsvoorwaarden
De koper die een of meerdere artikelen wil kopen, moet noodzakelijkerwijs:
• zich registreren door zijn account aan te maken en het identificatieformulier correct in te vullen waarop hij zijn gevraagde gegevens zal aangeven, of door zijn account te vermelden als hij al geregistreerd is;
• zijn winkelmandje vullen;
• zijn winkelmandje indien nodig corrigeren;
• zijn winkelmandje valideren;
• zijn bestelling plaatsen;
• de algemene verkoopvoorwaarden van de site "Keybox Service SRL" accepteren door het vakje aan te vinken;
• de betaling uitvoeren via de verschillende methoden die op de site worden aangeboden.
De volledige betaling van de bestelling door de koper impliceert de aanvaarding van de verkoopvoorwaarden, de erkenning van volledige kennis daarvan en de afstand van zijn eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden. De geregistreerde bevestiging geldt als bewijs van de transactie, de ondertekening en de aanvaarding van de uitgevoerde transacties. De verkoper bevestigt de bestelling, ontvangst van de betaling en beschikbaarheid van de aangekochte artikelen. De bestelde artikelen blijven exclusief eigendom van "Keybox Service SRL" tot de volledige betaling van de factuur.
Het pakket moet onmiddellijk bij ontvangst worden gecontroleerd. Als er schade wordt geconstateerd, moet "Keybox Service SRL" hier dringend van op de hoogte worden gesteld. Als de klant niet tevreden is met een product dat hij heeft besteld, kan hij het binnen veertien dagen na ontvangst aan ons retourneren. Als de termijn van 14 dagen verstrijkt op een niet-werkdag, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag. Na deze termijn zijn wij niet meer verplicht uw retour te accepteren.
Artikel 7: Geografisch gebied
De online verkoop van artikelen die op de website van de verkoper worden gepresenteerd, kent geen verzendbeperkingen. De koper begrijpt dat verzendkosten worden aangepast op basis van de afstand en het gewicht van het pakket.
Artikel 8: Leveringen
Leveringen worden gedaan op het adres dat door de koper is opgegeven bij zijn registratie op de website van de verkoper. Verschillende bezorgbedrijven worden aangeboden op basis van de voorkeur van de koper. De goederen worden vervoerd op risico van de verkoper tot aan de levering ervan. Vanaf dat moment draagt de koper de volledige verantwoordelijkheid. De levertijden zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het artikel in onze voorraad en afhankelijk van de beschikbaarheid op de markt. Als het artikel op voorraad is, wordt het binnen 8 werkdagen nationaal en binnen 15 werkdagen internationaal geleverd. Als de termijn langer is dan dertig dagen, kan de koper de verkoop annuleren en de volledige terugbetaling van de bestelling vragen. De koper kan in dit geval ook terugbetaling vragen in de vorm van tegoeden.
Artikel 9: Recht op herroeping
Overeenkomstig de wet heeft de koper het recht om aan de verkoper te melden dat hij afziet van zijn aankoop, zonder boete en zonder opgaaf van reden, binnen 14 werkdagen na de dag van levering van het artikel of de artikelen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor de professionele koper. Binnen deze termijn moet de consument zijn voornemen om zich te herroepen per e-mail meedelen en de geleverde artikelen op eigen kosten en risico terugsturen naar het hoofdkantoor van "Keybox Service SRL" op 77 rue des Croisettes, 4870 Trooz (België). De artikelen moeten absoluut worden geretourneerd in hun originele, onbeschadigde en verzegelde verpakking, en vergezeld zijn van alle accessoires en de originele factuur. Gebruikte, bezoedelde, beschadigde of onvolledige artikelen die door de koper zijn geretourneerd, worden niet teruggenomen of geruild.
Binnen 30 dagen na aanvaarding van de terugname van de goederen verbindt de verkoper zich ertoe om het eventuele betaalde bedrag terug te betalen, met uitzondering van de verzendkosten. Tenzij anders overeengekomen, kan de koper zijn recht op herroeping niet uitoefenen voor boeken, tijdschriften of magazines; voor producten met een vervaldatum of voor geopende producten.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
De verkoper is in het online verkoopproces alleen gehouden aan een middelenverbintenis. Zijn aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virus, storing of andere onbedoelde problemen van de verkoper. De gegevens die op de site staan vermeld, worden te goeder trouw verstrekt. De links die worden voorgesteld naar de sites van partners worden louter ter informatie en ter kennisgeving gegeven. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor informatie die afkomstig is van deze sites.
Artikel 11: Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen van de site van "Keybox Service SRL" zijn en blijven de intellectuele en exclusieve eigendom van de verkoper. Het is strikt verboden om de inhoud van de site: www.keybox-shop.com en van de site: www.keyboxservice.com geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te kopiëren, te exploiteren of te verspreiden.
Artikel 12: Persoonsgegevens
Alle persoonsgegevens die nodig zijn voor de verwerking van een bestelling worden door de verkoper bewaard en worden door hem maximaal beschermd. Geen enkele gegevens worden doorgegeven of gecommuniceerd aan andere bedrijven waarmee "Keybox Service SRL" samenwerkt. De gegevens van de klant worden dus met de grootste vertrouwelijkheid behandeld. De bewaarde persoonlijke gegevens kunnen te allen tijde op eenvoudig verzoek worden gewijzigd, geannuleerd of opgevraagd.
Artikel 13: Klantenservice
Voor informatie, vragen of klachten kan de koper of klant van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur telefonisch contact opnemen via het nummer: +32 497 55 30 79 of via e-mail: info@keyboxservice.com.
Artikel 14: Geschillen
Deze online verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan Belgisch recht. In geval van geschil zijn de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de verkoper "Keybox Service SRL" bevoegd, namelijk de rechtbank van Luik, behoudens dwingende bepalingen van openbare orde.
